to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mevcut Müşterilere Paketi 460 TL’ye Yükselterek Hayal Kırıklığı Yaşatıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 200 TL karşılığında kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paketten devam etmek istediğimde fiyatın 460 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu denli yüksek fiyat yansıtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Maalesef müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de daha uygun bir teklif yerine, şu an gördüğüm yüksek ücretlerden bahsedildi ve bu durum beni memnun etmedi. Hattıma ait numaramın son haneleri 0962’dir.
Yıllardır Vodafone’dan memnun olmama rağmen, taahhüt bitişimde bu şekilde yüksek bir fiyat ile devam etmem beklenirse operatör değiştirmeyi ciddi biçimde düşünüyorum. Mevcut müşteriyi koruyan, daha makul bir ücret ve cazip bir paket teklifi sunulmasını, yeni gelenlere yapılan kampanyalara benzer bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum ilginiz için.
