Vodafone Faturamda Şok Artış Ve Adil Tarife Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir şekilde adil bulmadığım bir zamla faturam 420 TL’den 800 TL’ye yükseltildi. Mevcut bir müşteri olarak faturama yaklaşık %90 oranında artış yansıtılması hem etik değil hem de kabul edilebilir bir uygulama değil.

Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da, uygun bir tarife sunulmasını talep ettiğim halde tarafıma makul bir teklif iletilmedi.

0553********30 numaralı hattım için, güncel piyasa koşullarına ve yeni müşterilere sunulan tarifelere benzer şekilde, uygun fiyatlı bir tarife alternatifiyle bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.