Tarife Sonrası %300 Zam İtirazı Ve Çözüm Talebi

Vodafone’a ait 542***4310 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifeme yaklaşık yüzde 300 oranında zam yapılarak faturamın 185 TL’den 620 TL’ye çıkarıldığını üç gün önce öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı ne makul ne de adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım. Taahhüt bitiminde bu derece fahiş bir zam yerine makul ve bütçeme uygun bir geçiş paketi sunulmasını beklerdim.

Vodafone’dan, hattım için tarifemin yeniden değerlendirilerek önceki ödemelerime yakın, makul ve bütçeme uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde adıma kayıtlı toplam 4 hattın tamamını iptal ederek farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.