to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaysız Tek Seferlik 65,90 TL Ücret Eklendiği İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 21.10.2026 tarihli faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen “Faturana Yansıt geç tahsilat” adıyla 65,90 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Bu kalemin neden ve neye dayanarak faturama eklendiğinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 65,90 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
