Vodafone Faturamda İzin Almadan 2700 TL Müzik Alımı Kesintisi

Vodafone hattı oğlumun kullanımında olmasına rağmen hat sahibiyim ve Aralık ayı faturamda iTunes Store adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2.700 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ne tarafımdan ne de bilgim dahilinde yapılmış bir satın alma veya abonelik işlemi bulunmamaktadır.

Bu bedelin hattıma izinsiz olarak yansıtıldığını düşünüyorum ve böyle bir ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir bağlanamıyorum, çevremde bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşabilenlerin de olumlu bir cevap alamadığını görüyorum, bu da beni ayrıca mağdur ediyor.

Bilgim ve onayım olmadan kesilen, Aralık dönemi faturama yansıyan iTunes Store kaynaklı toplam 2.700 TL tutarındaki bu ücretlerin acilen iptal edilerek faturamdan silinmesini ve haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.