to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İndirim Yokluğundan 3.600 TL Fazla Ücret
Vodafone hattıma ait Mart 2026 dönem faturamın yaklaşık 1.200 TL civarında gelmesini beklerken 3.600 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde taahhüt kapsamında olması gereken indirimlerin faturama hiç uygulanmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, faturada hata olduğunu kabul etti, gerekli kayıtların açıldığını ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura düzeltilmedi.
Mart 2026 dönemine ait bu faturanın, taahhüt kapsamında olması gereken indirimler uygulanarak düzeltilmesini ve yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
