to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Telsiz Kullanım Bedeli Ve Ücret Artışı
Vodafone’a ait 0000 ile biten mobil hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturamın 195 TL olması gerekirken 250 TL olarak kesildiğini gördüm. 195 TL sabit fiyat ile 12 ay taahhütlü operatör değişikliği yapmama rağmen faturama ayrıca telsiz kullanım bedeli yansıtılmış. Herhangi bir ek paket, kullanım veya onayladığım ekstra bir işlem yapmama rağmen faturam beklediğimden daha yüksek geldi ve bu tutarı haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda bir düzeltme yapılmadı. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hattın sahibi olarak, adım H**** H****** Ç********. Şubat 2026 dönemine ait faturamın, imzaladığım 195 TL sabit fiyatlı taahhüdüm kapsamında yeniden incelenmesini, haksız yere yansıtılan telsiz kullanım bedelinin ve diğer hatalı tutarların iptal edilerek faturamın doğru tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm olmadı. Memnun değilim
