to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sabit Fiyat Taahhüdünün İhlali Ve Fazla Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 260 TL olarak 12 ay sabit fiyat garantisiyle anlaştığım faturam, Ocak 2026 itibarıyla 286,75 TL olarak gelmeye başladı. Oysa tarafıma taahhüt edilen bedelin 12 ay boyunca 260 TL olarak sabit kalacağı açıkça belirtilmişti.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen faturam aynı şekilde yüksek tutardan gelmeye devam ediyor.
Vodafone’un yapmış olduğu sözleşme şartlarına uymasını, faturamın taahhüt edildiği gibi 12 ay boyunca 260 TL olarak sabitlenmesini ve 260 TL üzerinde benden tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Taahhüt detayında açıkça 260 TL içinde oiv KDV ve telsiz kullanım ücretleri dahildir olarak belirtmektedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
