Üç Ay Sonra Aşırı Isınan Asus ROG Strix G615 Dizüstü Bilgisayarın Fan Gürültüsü Ve Servis Yanıtı

21 Şubat 2026’da sıfır olarak satın aldığım Asus rog Strix G615JMR model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Sessiz modda Metin2 oynarken sıcaklık değerleri normaldi, fan sesi yok denecek kadar azdı ve bilgisayar stabil şekilde çalışıyordu. Ancak son 1 aydır aynı oyunu oynarken sessiz modda bile sıcaklıklar belirgin şekilde yükselmeye başladı ve fan sesi rahatsız edici düzeyde duyulur hale geldi.

Durumu kontrol etmek için bıos ekranına girdiğimde, cihazın 95 derece sıcaklıkta sabit çalıştığını gördüm. Bunun üzerine şikayetimi belirterek bilgisayarımı Ankara KVK servisine gönderdim. Bilgisayarım KVK Teknik Servis’e 2602826679 servis form numarasıyla alındı. Servis beni telefonla arayarak bıos’ta görülen 95 derece ile çalışmanın sebebini bulamadıklarını, bunun bir hata olabileceğini ve ileride düzelebileceğini söyleyerek konuyu kapattı. Isınma şikayetimi ve fan sesini ise “normal” olarak değerlendirip yalnızca bakım zamanının geldiğini ifade ettiler. Oysa bilgisayar henüz 5 aylık, çok temiz ve özenli kullanıyorum, bu kadar kısa sürede bakım gerektirmesi bana mantıklı gelmiyor.

Cihazda sistemsel ya da donanımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Yaşadığım ısınma ve fan sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.