to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarifeye Rağmen Faturam İkiye Katlandı
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında, geçen seneden bu yana aynı tarifeyi kullanmama rağmen faturamda anormal bir artış yaşadım. 01 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 dönemine ait faturam 221,5 TL iken, 01 Ocak 2026 – 31 Ocak 2026 dönemine ait faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen, 405 TL olarak kesildi.
Ocak 2026 – Aralık 2026 dönemini kapsayan bir taahhüdüm bulunuyor ve hat kullanımım her zamankiyle aynı olmasına rağmen, faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir işlem yapmadım. Hattıma ait GSM numaram 0545********42'dir.
Vodafone’dan talebim, söz konusu döneme ait faturamın detaylı şekilde incelenmesi ve taahhüt kapsamında olmama rağmen faturama yansıyan bu yüksek tutarın düzeltilerek, geçen seneki fiyat üzerinden ücretlendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kolaylıklar diliyorum
