Ayıplı Gelen Baza Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Beylikdüzü Aksu Home İstikbal mağazasından aldığımız baza 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak bazanın iç suntası ve döşemesi yırtık şekilde geldi. Ürünü yeni aldığımız ve sıfır beklediğimiz halde iç kısmının bu şekilde hasarlı olması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma sırasında faturanın mail ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura da iletilmedi. Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurduk, bize gün vereceklerini ve döneceklerini söylediler. Ancak defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı, telefonlara da artık cevap vermiyorlar. Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak mağduriyetimizi daha da artırdı.

Ayıplı gelen bu bazanın yenisiyle değiştirilmesini, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca faturamın da tarafıma iletilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum.