Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Gecikmesi

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi, ilk günden itibaren çamaşırlarımda yırtılma, ip çekilmesi, leke bırakma ve kötü koku oluşması gibi ciddi sorunlara neden olmaktadır. Özellikle ince ve hassas çamaşırlarda gözle görülür yırtık ve deformasyonlar oluşmuştur.

Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun giderilemedi. Son olarak yaklaşık bir ay önce makineyi tekrar servise teslim ettim ve o tarihten bu yana ürün hâlâ tarafıma geri teslim edilmedi. Hem çamaşırlarımın zarar görmesi hem de uzun süredir makinesiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorunun onarımla kalıcı şekilde çözülememesi ve uzun süredir serviste tutulmasına rağmen sonuç alınamaması nedeniyle çamaşır makinesinin değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve gerekli olması halinde servis kayıtlarım ve görsellerle yaşadığım zararı kanıtlayabilirim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.