Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kasko Bedelinin Altında Pert Teklifi Ve İtiraz

183
Rabii'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi elif HANIM'A teşekkür ediyorum. Konuyla ilgili samimi bir şekilde yardımcı olduğu için sorunum mesai saatii sebebiyle pazartesi günü halledilmiş olacağı söylendi bekliyor olacağım.

2016 model Renault (OYAK) Megane Sedan Touch 1.5 dCi EDC 110 aracım 28.06.2026 tarihinde kaza geçirdi ve araç perte ayrıldı. Kaskom Aksigorta üzerinde kayıtlı. Dosya açıldıktan sonra çalıştıkları şirketler aracılığıyla Sautaj firması benimle iletişime geçti ve araç için 950.000 TL’lik bir pert ödeme teklifi sundu.

Bu teklifi, aracımın kasko bedeli 1.057.000 TL olduğu ve piyasa emsallerine göre düşük kaldığı için kabul etmedim. Emsal ilanları ve kasko bedelini de kendilerine ilettim. Buna rağmen bana en fazla 1.000.000 TL ödenebileceği, bunun üzerine çıkılamayacağı söylendi ve sigorta şirketi ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Aracım hasarsız, 190.000 km’de, değişensiz, sadece ön far plastik aksamı daha önce değişmiş durumda ve 2020 yılında 7.915 TL tutarında Tramer kaydı bulunuyor.

Aksigorta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de teklifin artırılmayacağı yönünde yanıt aldım. Oysa poliçemde yer alan kasko bedelimin altında ödeme yapılmak isteniyor ve bugüne kadar bu durum hala çözüme kavuşturulmadı. 5066**66 numaralı dosyamın, poliçemde yazan en az kasko bedeli ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve kasko bedelimin en azından tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

24 Temmuz 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, hizmet merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

24 Temmuz 17:06

Sn.RABİA A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 24/07/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Rabii
24 Temmuz 17:13

Müşteri temsilcisi elif HANIM'A teşekkür ediyorum. Konuyla ilgili samimi bir şekilde yardımcı olduğu için sorunum mesai saatii sebebiyle pazartesi günü halledilmiş olacağı söylendi bekliyor olacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksigorta Aracım İçin Teklif Piyasa Değerinin Çok Altında

218

28.06.2026 tarihinde Renault Clio 1.0 90 HP X‑Tronic aracımla kaza yaptım ve yapılan ekspertiz incelemesi sonucunda arac...

Çözüldü

Aksigorta Kasko Sürecinde İkame Araç, Çekici Ücreti Ve Rayiç Değer Mağduriyeti

2.215

17.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon ilçesinde eşimin yaptığı kaza sonucu R...

Aksigorta İkame Araç Talebinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

121

"Öncelikle Müşteri Temsilcisi Elif Sena Hanıma teşekkür ediyorum. Diğer Müşteri temsilcileri cevapları geçiştirirken Elif Sena hanım sorularımı tek tek dinledi çözüme ulaştırmak için uğraştı. İkame araç Mitsubishi olarak teslim edildi. Kaskomda PSA grubu ikame araç özel notu olmasına rağmen diğer temsilciler yardımcı olamayacaklarını belirtti fakat Elif hanım bu notu dikkate alarak PSA Marka araç için yardımcı olacağını söyledi."

Aksigorta Ücretsiz Mini Onarım Talebini Haksızca Reddetti

69

Aksigorta’dan 19.12.2025–19.12.2026 tarihleri arasını kapsayan 424740455 numaralı kasko poliçesine sahibim. Poliçede ücr...

Aksigorta Ücretsiz Mini Onarım Talebini Haksızca Reddetti
Aksigorta Ücretsiz Mini Onarım Talebini Haksızca Reddetti
Aksigorta Ücretsiz Mini Onarım Talebini Haksızca Reddetti

Video Şikayetler

Aksigorta Kasko Pişmanlığı!

Aksigorta KaskoPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Fatma
Aksigorta Kasko Sıkıntısı!

Aksigorta KaskoSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Tuna
Aksigorta Hizmet Kalitesinin Zayıflığı

Aksigorta HizmetKalitesinin Zayıflığı

Profil fotoğrafı
Erhan
Aksigorta Eşya Kaskosunda Hatalı Karar Mağduriyet Yarattı!

Aksigorta EşyaKaskosunda Hatalı Karar Mağduriyet Yarattı!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Aksigorta Kategorileri