İptal Edilen Bilet İçin 2.200 TL İadesi Alınamadı

24 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in resmi internet sitesi üzerinden aynı gün saat 15.00’teki bir sefere bilet satın aldım. Ödemem 2.200 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve işlem banka kayıtlarında Metro Turizm şey. Org adına “authorized/onaylandı” olarak görünmesine rağmen biletim iptal oldu.

Ödeme esnasında ekranda hem ödemenin reddedildiğine dair uyarı aldım hem de telefonla aranarak bilgilendirildim, fakat buna rağmen kartımdan para çekilmiş durumda. Bilet iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerine ve belirtilen hatlara defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne biletim var ne de param iade edildi.

Ödemenin en kısa sürede iptal edilerek 2.200 TL tutarındaki ücretimin çekildiği kredi kartına iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.