TurkNet’in 4.000 TL Modem Ücreti Ve İcra Tehdidi Vodafone Sözünü Tutmuyor

Çorum Merkez’de ikamet ediyorum. Birkaç ay önce Vodafone aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım, yaşadığım kötü hizmet deneyiminden sonra da tekrar Vodafone’a geri döndüm. TurkNet’te toplam yaklaşık 10 günlük bir kullanımım olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 4.000 TL modem ücreti yansıtıldı ve bugün gelen SMS ile bu bedel için icra ve haciz işlemi başlatılacağı bildirildi.

TurkNet aboneliğim sonlandığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Diğer tarafta Vodafone, yaklaşık iki yıl önce taahhüdümü uzatırsam modemin hiçbir şart aranmaksızın bende kalacağını söylemişti. Şimdi onlar da modemi iade etmem gerektiğini belirtiyor. Vodafone tarafı “kalacak” dediği modemi geri isterken, TurkNet ise bende kalması gerektiğini düşündüğüm yaklaşık 500 TL’lik bir modem için 4.000 TL gibi fahiş bir bedel talep edip icra tehdidinde bulunuyor.

Hem Vodafone’un verdiği sözün arkasında durmamasından hem de TurkNet’in kısa süreli kullanım sonrasında abartılı modem ücreti ve icra tehdidinden son derece rahatsızım. TurkNet’ten, SMS ile bildirilen modem ücreti ve icra işlemi dahil tüm bu işlemlerin derhal durdurulmasını, üzerime çıkarılan haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan ise taahhüt uzatırken modemin bende kalacağı yönündeki beyanlarının gereğini yerine getirmelerini istiyorum.

Her iki firmanın da beni mağdur eden bu çelişkili uygulamalarının sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir icra/haciz süreci işletilmeden, bu sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.