to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Açma Kapama Ücretinin Haksız Yüksekliği
Vodafone faturalı hattım için Nisan 2026 dönemine ait faturama 184 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamı geç ödediğimi ve gecikme faiziyle birlikte borcumu tamamen ödediğimi kabul ediyorum. Buna rağmen ek olarak açma kapama ücreti talep edilmesini ve bu tutarın bu kadar yüksek olmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, hem gecikme faizi ödediğimi hem de buna ek olarak açma kapama ücreti alınmasının adil olmadığını belirttim ve bu bedelin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma sadece “firmamızın kuralı bu” denilerek, hiçbir esneklik gösterilmeden talebim olumsuz sonuçlandı ve başka hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
0544 ile başlayan hattım için, gecikme faizini zaten ödemiş olmama rağmen alınan 184 TL’lik açma kapama ücretinin yeniden değerlendirilerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
Çözüldü
