to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşımı yapmadığım halde haksız yere yaklaşık 300 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Hattımın numarası 0507********32’dir. Paket aşımı olmadığı halde sistemde aşım görünüyor denilerek faturam normalden çok daha yüksek yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmamış, sorunumla ilgili hiçbir cevap verilmemiştir. Hem hatalı bir fatura ile mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Nisan ayına ait bu faturamın, tüm kullanım detaylarımla birlikte tekrar incelenerek haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma Nisan ayı için olması gerektiğinden kat kat yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde tarifem gereği faturamın vergiler dahil en fazla 220 TL civarında gelmesi gerekirken, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan 2100 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kullanım aşımı...
Vodafone’a ait faturalı hattımın (numaram: 0544*******79) faturası normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesine rağmen, bu aya ait faturam hiçbir aşım yapmamama rağmen 300 TL civarında kesilmiştir. Faturada aşım ücreti yansıtılmış ve yaklaşık 200 TL tutarında ne olduğu belirsiz bir kalem bulunmaktad...
Vodafone mobil hattımda internet aşım paketi ile ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımda internet aşım paketimin olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten ...
Yorumlar