Kargo Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve Keyfi Tarih Değişikliği

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla oğluma aldığım oyuncak için 14.09.2026 tarihinde verdiğim siparişin teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım. Sistem üzerinde teslim tarihi 19.09.2026 olarak görünmesine rağmen bana SMS ile kargomun 24.09.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Toplamda 10 günü bulan bir teslimat süresinin olması, özellikle çocuk için alınmış bir ürün söz konusu iken, kabul edilebilir değildir.

Teslimat tarihinin bu şekilde keyfi şekilde ileri atılması ve tarafıma zamanında ulaştırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.