Vodafone Faturamda Çifte Vergi Kesintisi Ve 482 TL Haksız Artış

Vodafone bireysel hattım için taahhüt süremizin son ayı olan temmuz ayına ait faturamda haksız bir artışla karşılaştım. Faturalı hatta ilk geçtiğimde faturam 169 TL idi, taahhüt dönemim boyunca ise her ay 202 TL civarında ödeme yaparken son faturamda hattıma 482 TL yansıtıldı.

Faturalı sürece başlamadan önce imzaladığım taahhütte, telsiz kullanım ücreti ve diğer vergilerin faturama ekleneceği zaten belirtilmişti ve fatura dönemleri içinde bu kalemlerin tamamını ödedim. Üstelik fatura tutarım 169 TL’den başlayıp daha sonra 202 TL’ye çıkarıldığı için, telsiz kullanım ücretini dönem içinde ödememiş olmam gibi bir ihtimal bulunmamaktadır. Buna rağmen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu ücretlerin devlet tarafından tekrar kesildiğini, yani aynı kalemin iki kez tahsil edildiğini söylediler. Aynı verginin iki kez alınmasının hukuken mümkün olmadığını düşündüğüm için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Ayrıca fatura dönemini 16 Temmuz itibarıyla sonlandırdım ve faturada görünen 14 günlük süreyi hiç kullanmadım. Buna rağmen hem fahiş bir fatura tutarı çıkarılması hem de aynı ücretlerin iki kez tahsil edildiğinin söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’dan, son faturada haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm fazla ücretlerin iptal edilerek faturamın taahhüt sürem boyunca ödediğim tutara çekilmesini ve yalnızca gerçekten kullandığım hizmetler kadar ücret alınmasını talep ediyorum. Bu konunun detaylı incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.