to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Çifte Tahsilat Ve Hemen İade Talebi
Vodafone hattıma ait 5467****18 numaralı faturamı 17.08.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden banka kartımla ödedim. Ancak aynı fatura tutarı olan 1.404 TL, Tosla kart hareketlerimde görüldüğü üzere kısa bir süre arayla iki kez çekilmiş görünüyor. İşlemler sırasıyla 17.08.2026 saat 04:07:30 ve 04:15:11’de “Prepaid Kart ile Satış” olarak gerçekleşmiş.
Tek bir fatura için kartımdan iki defa tahsilat yapılmasına rağmen Vodafone tarafından bu fazla tahsilatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. 5467****18 numaralı hattın faturası için fazla çekilen 1.404 TL’nin en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
