to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Vergi Fazlası Ve KDV Oranındaki Hata
Vodafone faturalı hattım için 2026 yılı Ocak ayına ait faturamın vergiler dahil 405 TL gelmesini beklerken, fatura tutarım 561 TL olarak düzenlenmiştir. Özellikle vergiler kısmında 116 TL tahsil edildiğini görüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek çıktığı konusunda herhangi bir açıklama bulamıyorum.
Faturamda yer alan vergi kalemleriyle ilgili detaylı bir açıklama istiyorum. Ayrıca KDV oranının %20 olması gerekirken faturamda %18 olarak görünüyor; bu nedenle KDV oranında bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için ilgili faturanın görselini de şikâyetime ekleyeceğim.
Faturamdaki vergi ve KDV hesaplamalarının nasıl yapıldığının, hangi kalemlerden ne kadar vergi alındığının ayrıntılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı bir işlem söz konusu ise düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bulunduğum konumdan dolayı sağlıklı bir iletişim sağlayamadım gün içinde 18:00-19:00 saatleri arasında tekrar aramalarını talep ediyorum.
