Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Snapchat Hesabına Erişememe

Yaklaşık yedi ay önceye kadar sorunsuz kullandığım eski Snapchat hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamıyorum. Eski hesabıma bağlı olan numaraya ve e‑posta adresine erişimim kalmadığı için hesabımı doğrulayamıyor ve geri alamıyorum.

Bu hesabın içinde benim için önemli olan birçok fotoğrafım ve arkadaş listem bulunuyor. Bu nedenle hesabıma erişememek beni hem mağdur ediyor hem de yıllardır biriktirdiğim anılarımı kaybetme riskiyle karşı karşıya bırakıyor.

Snapchat destek birimine başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bir çözüm sunulmadı. Mecburen yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ancak eski hesabıma ve içeriğine erişmek asıl beklentim.

Eski hesabıma, kimlik doğrulaması konusunda farklı bir yöntemle (örneğin kimlik teyidi gibi) yardımcı olunmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.