Vodafone Faturamda Açıklanmayan Artış Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone’a ait bireysel Uyumlu 15 GB tarifeli hattım için Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturamın 315 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa önceki aylarda faturam ortalama 200 TL civarında gelmekteydi ve bu ayki fatura tutarındaki artışı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmemektedir.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak yapılan görüşmeye rağmen faturadaki bu farkla ilgili tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Herhangi bir ek kullanımım, talebim ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmadığı halde faturamın neden yükseldiğinin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hattımın taahhütlü olmasına rağmen faturamda bu şekilde bir artış yaşanmasının sebebinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın tüm ücretlendirme ve paket detaylarının kontrol edilmesini rica ediyorum.