to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait bireysel Uyumlu 15 GB tarifeli hattım için Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattıma Nisan 2026 dönemine ait faturamın 315 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa önceki aylarda faturam ortalama 200 TL civarında gelmekteydi ve bu ayki fatura tutarındaki artışı açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya farklı bir kalem görünmemektedir.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak yapılan görüşmeye rağmen faturadaki bu farkla ilgili tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Herhangi bir ek kullanımım, talebim ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmadığı halde faturamın neden yükseldiğinin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattımın taahhütlü olmasına rağmen faturamda bu şekilde bir artış yaşanmasının sebebinin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın tüm ücretlendirme ve paket detaylarının kontrol edilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2026 tarihinden itibaren son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum, faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ceza görünmüyor ve ödemelerimi düzenli yaptığım için gecikme faizi de yansıt...
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya ait faturamda herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve tarafıma bir açıklama yap...
Vodafone hattım için Erzurum Yakutiye ilçesinde kayıtlı, 5389****63 numaralı GSM hattımda “Avantajlı 15 GB” paketini kullanmaktayım. Tüm görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan son faturamın 430 TL olması gerekirken 691,5 TL olarak...
Yorumlar