Osman sonuçtan memnun
Çözüldü
Faturada Neredeyse İki Kat Artış Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Osman
24 Aralık 2025 23:39
63"Emeği geçen hanımefendiye teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Açıklanmayan 1.330 TL Artış
Merve
25 Aralık 2025 18:02
202Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş sağlandı ve problem çözüldü teşekkür ederim kolay gelsin”
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum. Ekim ayında faturam vergiler dahil yaklaşık 300–400 TL aralığındayken, Kasım ayında 691 TL ödedim. Bu artışın ardından taahhüdümün bittiği ve yeni tarife tutarının 600 TL olacağı bilgisi verildi, ben de bu ücrete razı oldum.
Kısa bir süre bu şartlarla hattımı kullanırken daha uygun fiyatlı başka bir tarifeye kendim geçiş yaptım. Ancak bu sırada Aralık ayı faturamın 1.330 TL olarak kesinleştiğini gördüm. Özellikle can sıkıcı olan nokta, ben başka tarifeye geçmeseydim her ay bu şekilde 300 TL civarı artış mı olacaktı, bunun mantıklı bir açıklaması tarafıma yapılmadı. Aralık faturamda, bu fahiş artışı haklı gösterecek herhangi bir ek kullanım, aşım ya da makul bir gerekçe de göremiyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu ani ve yüksek artış ile açıklama yapılmaması nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Aralık ayına yansıtılan 1.330 TL’lik faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek gerçek tarife bedeline çekilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kasım ve sonrasındaki artışlarla ilgili de açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
vodafone-faturamda-aciklanmayan-1330-tl-artis-1.jpg
Benzer Şikayetler
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Avantajlı Teklif Eksikliği
Emrah
21 Aralık 2025 12:32
361"Vodafone ailesine ve telefonun diğer ucunda yardımcı olan Esma Hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim"
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Müşterilere Yüksek Zamlı Tarife Ve İndirim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Emre
13 Ekim 2025 12:26
288"Teşekkürler d** hanım"
Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
Sebepsiz Yükselen Faturalarla Mağdur Edildim
Canan
17 Aralık 2025 19:41
375Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red’li 20 GB tarifesindeydim. Normal şartlarda faturam yaklaşık 370 TL gelirken, Kasım 2025 ve Aralık 2025...
Vodafone’da Habersiz Ve Fahiş Zam Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım
Aşkın
22 Aralık 2025 01:13
137Vodafone her yıl ki gibi pişmanlıklarla dolu. Aşağıda özeti var arkadaşlar. Gündelik yoğunlukta uğraşamazsanız eğer her sene aynı şeyi yapıyor. 164 Tl den 675 TL'ye zammı dayatarak veriyor. Farklı seçenek sunmuyor. Ama bu kez yargı mercilerine ulaşacağım. Yeter artık. Az önce 35 dakika lik faturam y...
vodafoneda-habersiz-ve-fahis-zam-magduriyetiyle-karsi-karsiya-kaldim-4.jpg
vodafoneda-habersiz-ve-fahis-zam-magduriyetiyle-karsi-karsiya-kaldim-3.jpg
vodafoneda-habersiz-ve-fahis-zam-magduriyetiyle-karsi-karsiya-kaldim-2.jpg
vodafoneda-habersiz-ve-fahis-zam-magduriyetiyle-karsi-karsiya-kaldim-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
809
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.571
-
![ikon]()
Borç
4.498
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.248
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.170
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.683
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.325
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
790
-
![ikon]()
FreeZone
1.964
-
![ikon]()
Güvenli Depo
444
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.637
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.844
-
![ikon]()
Hat Ücreti
604
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.307
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.974
-
![ikon]()
Kampanya
6.943
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.025
-
![ikon]()
Mobil İmza
864
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.129
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.543
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
899
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.403
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
883
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.012
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
312
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.995
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.013
-
![ikon]()
SMS
10.205
-
![ikon]()
Şebeke
8.373
-
![ikon]()
Taahhüt
11.026
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.855
-
![ikon]()
TL Yükleme
449
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.899
-
![ikon]()
Yanımda
11.219
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.661
Yorumlar