Vodafone’da Habersiz Ve Fahiş Zam Mağduriyetiyle Karşı Karşıya Kaldım

Vodafone her yıl ki gibi pişmanlıklarla dolu. Aşağıda özeti var arkadaşlar. Gündelik yoğunlukta uğraşamazsanız eğer her sene aynı şeyi yapıyor. 164 Tl den 675 TL'ye zammı dayatarak veriyor. Farklı seçenek sunmuyor. Ama bu kez yargı mercilerine ulaşacağım. Yeter artık. Az önce 35 dakika lik faturam yani 35 dakika önce biten 165 TL lik tarifeyi 675 TL olarak güncel fatura düzenlemiş. Ödemeyeceğim. Mahkeme önünde oturup kitap okurum günlerce yine ödemem! Yeter!

Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesi için 2025 Ocak ayında 164 TL üzerinden anlaşma yapmışken, kısa süre sonra bunun “yanlışlık” olduğu söylenerek faturalarım 210~240 TL olarak kesilmeye başlandı. 2025 yılı boyunca bu şekilde ödeme yaptım.

Şu anda ise 2026 Ocak faturam sistemde 675 TL olarak görünmektedir. Üstelik tarifemin yaklaşık 34 dakika önce güncellendiğini görüyorum ve bu durum bana önceden açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmeden, adeta dayatma şeklinde yapılmış gibi hissettiriyor. Bu süreçte hiçbir şekilde 675 TL’lik bir ücrete onay vermedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 360 TL’lik tek bir seçenek sundular ve bu yüksek artışın gerekçesini tatmin edici şekilde açıklamadılar. 542***82 numaralı hattım için, 675 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya makul bir seviyeye çekilmesini ve tarifemin de fahiş olmayan, başlangıçta konuşulan şartlara yakın, makul bir ücret üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklamak yapılmasını istiyorum.