200.000 TL Yatırımı Olmasına Rağmen Doğum Günü Bonusum Verilmedi

Superbet hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında yatırımım olmasına rağmen bugün doğum günüm olmasına karşın tarafıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadı.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, böyle bir Bonus olmadığını söyleyip talebimi olumsuz yanıtladılar. Uzun süredir bu siteyi kullanan ve yüksek meblağlarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Doğum günüm nedeniyle tarafıma doğum günü bonusumun tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.