to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Neredeyse İki Kat Artış Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken 22.12.2025 tarihi itibarıyla önüme sunulan yeni fatura tutarlarının mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı olduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bu nedenle kendimi çaresiz hissettiğim için faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçmeye karar verdim.
Ben Vodafone’dan, mevcut kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesinin eski ücretiyle ya da makul, benzer bir ücretle devam etmesini talep ediyorum. Ani ve fahiş bir artış yerine, müşteri memnuniyetini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Emeği geçen hanımefendiye teşekkür ederim
