to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 450 TL Haksız Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için bu ay 450 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir mantıklı açıklama veya düzeltme yapılmadı, aksine yüksek faturayı kabul etmem yönünde bir tavırla karşılaştım. Herhangi bir ayrıntılı inceleme yapılmadan faturanın doğru olduğu söylendi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 5462****69 numaralı hattıma ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve hatalı tüm kalemlerin iptal edilmesini ve faturanın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
