Vodafone Faturamda %200 Artış Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattım için geçen sene yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu yıl bana az bir farkla devam edeceğim söylendi. Buna rağmen son iki aydır faturam yaklaşık 605 TL’ye çıkarıldı ve neredeyse yüzde 200’e yakın bir artışla karşılaştım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturanın düzeltileceği ve bunun geçici olduğu ifade edildi; ancak üzerinden iki fatura dönemi geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, her ay bu kadar yüksek fatura ile karşılaşıyorum.

İsim-soy isim paylaşmak istemiyorum, ancak bir Vodafone müşterisi olarak bu fahiş artış nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Faturamın makul bir seviyeye çekilmesini, söz verilen şekilde ücretlendirme yapılmasını ve gerekliyse fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.