to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 1.000 TL Fazla Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vodafone’da babam adına kayıtlı olan 2172 ile biten mobil hat için Aralık ayı faturamızda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Normalde yaklaşık 1.656 TL gelmesi gereken fatura 2.656 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyoruz.
Bu konuyla ilgili olarak bu ay içinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bana faturadaki tutarın inceleneceği, konunun yetkili birimlere iletildiği ve 16–17 Ocak gibi tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Vodafone’dan, faturaya yansıyan fazla ücretin tespit edilerek tarafımıza iade edilmesini ve ayrıntılı bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden, net ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından aradım ama bana denilen fatura üzerinde ki telefon taksit bedeli fazla alınması olmuş Vodafone'dan ben kredi mi çektim faiz benden alıyor böyle bir saçmalık yok fatura geç ödendi ödeme geç ödeme bedeli zaten veriyorum ama telefon ücreti geç ödeme beledi nedir ya bu resmen çıkarcılık tefeciliktir tahsil bedeli geç ödeme ne kredi mi aldım faiz ödeyecek bu sorun en kısa zamanda çözülmezse Vodafone dan tüm hatlar fark pperetöre taşıyacağım
