to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Doğrulaması Engelliyor: TikTok Hesabına Erişemiyorum
TikTok hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Eski telefonum iPhone 11, şu an kullandığım telefon ise Hiking a42. Eski telefonumu sattığım için artık yanımda değil ve cihazda kayıtlı olan özel güvenlik doğrulamasını yapmam mümkün olmuyor.
Hesabıma bağlı olan e‑posta/telefon üzerinden doğrulama kodları bana geliyor, kodları sorunsuz alıyorum ancak buna rağmen sistem mutlaka eski telefondan onay istiyor. Eski telefonum artık bende olmadığı için istenen bu adımı tamamlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulama içinden destek talebinde bulundum, kodlar geliyor fakat süreç yine eski telefon üzerinden güvenlik adımına dönüyor ve sorun çözülmüyor. Eski cihazımda kayıtlı bütün güvenlik yöntemlerinin kaldırılmasını, güvenliğin e‑posta ve telefon numaram üzerinden sağlanmasını ve yeni telefonum Hiking a42’den hesabıma normal şekilde giriş yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
