Araç İçi Soğukluğu Ve 2 Saatlik Gecikme Şikayeti

14.06.2026 tarihinde VİB Turizm’in Sakarya’dan Alanya’ya 23:00 kalkışlı otobüs seferiyle yolculuk yaptık. Servis ve araç içi ikramlardan genel olarak memnun kalmama rağmen, araç içi sıcaklık ve sefer saatine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yolculuk boyunca araç içi aşırı soğuktu, birkaç kez arabanın içinin çok soğuk olduğunu söylememize rağmen sadece “tamam” denildi ve herhangi bir ayarlama yapılmadı. Tüm yol boyunca içimiz titreyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Koltuk numaralarımız 11 ve 12 idi.

Ayrıca otobüsün normalde 08.15’te Serik otogarda olması gerekirken, saat 09.45 olmasına rağmen hâlâ varamamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaklaşık 2 saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu durum planlarımızı ciddi şekilde aksattı.

VİB Turizm’den, sefer saatlerine riayet edilmesini, bu derece büyük gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve araç içi sıcaklık konusunda da yolcuların uyarılarının dikkate alınmasını talep ediyorum.