Kamil Koç'tan Bilgilendirme Almadan Otobüs Kaçırıldı

6 Haziran 2026 tarihinde saat 07.30 kalkışlı Bursa–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3362091803 olan bir otobüs bileti aldım. Bursa otogarında kalkış saatinden önce peronda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti.

Kamil Koç’tan aldığım biletleri flixbus Türkiye üzerinden takip ettiğim için her seferde tarafıma peron numarası ve “otobüsünüz otogara ulaştı” şeklinde iki ayrı mesaj gelirken, bu sefer hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Peron numarasını ve otobüsü peronlarda göremeyince 07.33’te yazıhaneye sordum ve otobüsün 41. Perondan çoktan kalktığını öğrendim. Normal şartlar altında mesajla bilgilendirme aldığım için, bu sefer hem bilgilendirme yapılmadan hem de perondayken otobüse alınmadan aracın gitmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, biletime kredi kartıyla ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.