Honda HR-V'de Android Auto Donuyor, Güncelleme Bekleniyor

02.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli bayisinden sıfır kilometre Honda HR-V satın aldım. Aracı aldığım günden beri araçtaki Android Auto/navigasyon özelliği düzgün çalışmıyor. Navigasyonu açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra sistem donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

05.07.2025 tarihinde ilk 1000 bakımım için Ankara’daki Honda bayisine gittiğimde bu sorunu ilettim, güncelleme ile çözüleceği söylendi. Eylül 2025’te bu kez ilk 10.000 bakımını Diyarbakır Kardelen Honda bayisinde yaptırırken aynı sorunu tekrar anlattım, onlar da sözlü olarak yine güncelleme ile düzeleceğini belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen sorun bir türlü çözülmedi.

28.04.2025 tarihinde tekrar Diyarbakır Honda bayisine giderek, navigasyonun her açtıktan birkaç dakika sonra donduğunu, güvenli sürüşü de olumsuz etkilediğini söyleyip kayıt oluşturdum. Servisteki yetkili kendi telefonu ile araca bağlanarak test yaptı ve aynı sorunu kendisi de bizzat gördü. Honda Türkiye ile görüşeceklerini ve sorunun çözüleceğini, 1–1,5 ay içinde güncelleme geleceğini ilettiler, ardından 05.05.2025’te dosyayı kapatıp yine güncelleme bekleneceğini söylemekle yetindiler. Ancak hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Sıfır ve garanti kapsamındaki bir araçta, temel bir multimedya/navigasyon özelliğinin bu kadar uzun süredir çalışmaması ve sorunun yalnızca “güncelleme bekleniyor” denilerek sürüncemede bırakılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Navigasyon sistemimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa ilgili ünitenin tamamen değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise aracımın geri alınmasını talep ediyorum.