to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Açıklama Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 4–5 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay yaklaşık 2500 TL civarında fatura çıkıyor, oysa ben kullandığım tarife için en fazla 400 TL civarında bir tutar ödemeyi bekliyordum. Bu kadar yüksek fatura gelmesinin nedenini anlayamıyorum.
Hattıma bağlı ek bir hat veya ek bir kullanıcı bulunmuyor, sadece 0542*****94 numaralı hattım için bu sorunu yaşıyorum. Tarife, paket veya kullanım detaylarıyla ilgili bana önceden bildirilmiş ekstra bir ücretlendirme olmadı.
Vodafone’dan, hattıma ait faturaların son 4–5 aylık dönem için ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve tarife içeriğime uygun, makul bir tutara çekilecek şekilde tarifenin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
