Taahhüt Sonrası Açıklamasız 1.072 TL Fatura Artışı Ve İtiraz

Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek işlem, paket, alışveriş veya ekstra kullanım yapmamama rağmen faturam otomatik olarak 1.072 TL olarak güncellenmiş ve tarafıma bu tutarda fatura yansıtılmıştır.

Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafımdan talep edilmiş bir paket değişikliği olmadan faturamın bu kadar yüksek ve fahiş bir tutara çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu rakamın makul olmadığını ve abonelerin bu şekilde habersizce yüksek tarifelere geçirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un hattımı taahhüt sonrası bu şekilde yüksek ücretlendirmeye tabi tutmasını istemiyorum. Faturamın, taahhüt bitimi sonrası makul bir tarifeye göre düzeltilmesini ve bu fahiş fiyatlandırma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.