to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Açıklamasız 1.072 TL Fatura Artışı Ve İtiraz
Vodafone mobil hattım için geçen aya kadar taahhütlü olarak yaklaşık 375 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek işlem, paket, alışveriş veya ekstra kullanım yapmamama rağmen faturam otomatik olarak 1.072 TL olarak güncellenmiş ve tarafıma bu tutarda fatura yansıtılmıştır.
Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya tarafımdan talep edilmiş bir paket değişikliği olmadan faturamın bu kadar yüksek ve fahiş bir tutara çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu rakamın makul olmadığını ve abonelerin bu şekilde habersizce yüksek tarifelere geçirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un hattımı taahhüt sonrası bu şekilde yüksek ücretlendirmeye tabi tutmasını istemiyorum. Faturamın, taahhüt bitimi sonrası makul bir tarifeye göre düzeltilmesini ve bu fahiş fiyatlandırma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
