Vodafone Faturalarımda Beklenmeyen Yüksek Tutarlar Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone mobil hattım 0545 ile başlayan numaram için Haziran ayından bu yana faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık ortalama 900 TL civarında fatura beklerken, Haziran, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında 1.400 TL ve üzerinde tutarlar yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında Kasım 2026 faturamın 1.807 TL olduğunu görmem, bu artışların ne kadar fahiş boyuta ulaştığını açıkça ortaya koymaktadır.

Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda vergi ve diğer ücretlerin yükseldiği, ayrıca tarife ücretimin de arttığı şeklinde genel geçiştirici cevaplar aldım. Ancak yapılan açıklamalar ne bu kadar yüksek farkı ne de son aylardaki sürekli artışı makul biçimde açıklamamaktadır.

Vodafone’dan, özellikle son aylardaki faturalarımın kalem kalem detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya aşırı yansıtıldığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Kullandığım paket, tarifedeki haklarım ve normal tüketim alışkanlığım göz önüne alınarak, fatura tutarlarımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.