to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Yüksek Çıktı, Açıklama Ve Tarifeye İndirim Talebi
Vodafone’a ait 5413****23 numaralı mobil hattım için son 4 aydır faturalarımın beklediğimden daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Fatura dökümlerimde paket aşımı, ek internet ya da herhangi bir ek servis ücretlendirmesi görünmediği halde tutarların sürekli yüksek olması beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bu nedenle hem mevcut faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini hem de kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmek için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Tarifemin yeniden düzenlenerek bundan sonraki dönemlerde benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
