to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Neden 400-809 TL Arasında Dalgalanıyor? Açıklama Ve İade Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu tarifesinde olmama rağmen faturalarımın tutarı anlam veremediğim şekilde yüksek geliyor. Normalde daha düşük bir tutar beklerken faturalarım 400 ile 809 TL aralığında geliyor ve bu dalgalanmanın neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Ek bir paket, yurt dışı kullanımı, Premium üyelik veya onayladığımı bildiğim ekstra bir servis olmamasına rağmen faturalarım düzenli olarak yüksek geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Uyumlu tarifemde hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarifeme uygun, şeffaf bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa haksız yere alınan tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
