Vodafone Mobil Hattımda Bilgi Verilmeksizin Fatura Artışı Ve Çözüm Bulunamaması

Vodafone mobil hattımın faturasına son 6 aydır benden habersiz şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Daha önce aylık ortalama 350 TL civarında gelen faturam bir anda 720 TL olarak kesilmeye başladı ve bu artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan faturamın bu kadar yükselmesi ve bununla ilgili çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

0542********50 numaralı hattıma ait faturalardaki bu artışın detaylı şekilde incelenmesini, onayım dışında başlatılan ya da ücretlendirilen bir hizmet varsa iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.