to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımdan Vodafone hattım üzerinden PUBG Mobile oyununda 1899,99 TL değerinde uc satın aldım. Satın aldığım uc hesabıma geçti, ancak işlem tutarı faturama yansıtılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplam limitimin 2700 TL olduğu ve mevcut faturamla birlikte bu tutarı aştığım için ücretin faturama yansıtılamadığını belirttiler. Bu nedenle hem ödeme yapamıyor hem de telefonumda güncelleme gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği 0 (850) 545 42 22 numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum. Ayrıca, işlemin faturama yansıtılmadığına dair elimde ekran görüntüsü de mevcut.
Vodafone’dan beklentim, bu işlemin faturama yansıtılması ve müşteri limit puanımın yükseltilerek benzer alışverişlerde sorun yaşamamamdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, PUBG Mobile adlı oyun üzerinden "faturama yansıt" seçeneğiyle 2.684,86 TL tutarında bir ödeme alınmıştı...
Telefon numaram kullanılarak PUBG® adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 11.11.2023 tarihinde defalarca olmak üzere toplamda 2625 TL Vodafone aracılığıyla hesabımdan çekilmiştir. Böyle bir oyun hesabımın bulunmamasına rağmen faturamda bu işlemler görünüyor. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetleri...
PUBG Mobile de uc almak istedim. Faturana yansıt yoluyla ödeme yapmayı seçtim ancak satın alma tutarı işlem limitinizi aşıyor servis sağlayıcınızla ba...
Telefon numaram kullanılarak PUBG adlı oyun üzerinden mobil ödeme yöntemiyle defalarca olmak üzere toplamda 3090 TL, Vodafone aracılığıyla hesabımdan çekilmiştir. Telefonumda asla bu oyun yüklü olmamasına ve böyle bir oyun hesabımın bulunmamasına rağmen faturamda bu işlemler görünüyor. Öncelikle Vod...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
Yorumlar