to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Vodafone faturalı hattım (534*****36) için ödeme yaparken, yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye ait olan 5431****67 numaralı hatta 868 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
İş Bankası ile yaptığım görüşmede, işlemin gerçekleştiği ve iade işlemini kendilerinin yapamayacağı, bu konuda Vodafone ile görüşmem gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, “Bizimle alakalı bir durum yok, başkasının faturasını ödemişsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Tanımadığım bir kişinin faturasını ödeme zorunluluğum yok. Ayrıca bir kişinin borcunu başka kişilerden tahsil etmeye çalışmak, Vodafone gibi altyapısı ve büyüklüğü olan bir kuruma yakışmıyor. Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...
04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...
Vodafone faturalı hattıma, ağustos 2025 dönemine ait faturamda 11834118 Telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş. Tarafından, “diğer” adı altında iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu numaranın ne işe yaradığını biliyorum ve konuşma kısmında herhangi bir ara...
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 faturam, aynı gün içerisinde hem İş Bankası hem de Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödenmiş. Her iki bankadan da 2.793,25 TL olmak üzere toplamda 5.586,50 TL hesabımdan çekildi. İş Bankası’ndan yapılan ödeme için ...
258.40 TL tutarındaki Vodafone cep telefonu faturam 17.07.2023 tarihinde Akbank' ta bulunan talimata bağlı olarak otomatik ödenmiştir. Bu fatura sistemden düşülmediği için aynı gün İş Bankası'nda yapmış olduğum kontrollerinde karşıma çıkınca oradan ikinci defa ödenmiştir. Dolayısıyla Temmuz dönemine...
Yorumlar