Vodafone Fahiş Tarif Teklifleri Sadık Müşteriyi Hayal Kırdırıyor

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li Özel 20 GB tarifesini 205 TL aylık ücretle kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü 21.11.2026 tarihinde sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimi sonrası için benzer tarife seçenekleri incelediğimde 20 GB için 520 TL, diğer paketler için de benzer şekilde çok yüksek ücretler teklif edildiğini görüyorum. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışı fahiş buluyor ve kabul etmiyorum.

Operatörümden genel olarak memnunum ve sadece bu nedenle hat taşıma ya da operatör değişikliği yapmak istemiyorum. Ancak Yanımda uygulamasında bana sunulan 3–4 yüksek ücretli tarife dışında daha makul ve sadık müşteriyi gözeten seçeneklerin bulunmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istemiyorum çünkü oradan da yine uygulamada gösterilen aynı tekliflerin sıralanacağını biliyorum ve bunları kabul etmiyorum.

Talebim, yıllardır müşterisi olduğum ve düzenli ödeme yaptığım Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın, en azından şu anki tarifeme daha yakın seviyede, makul bir fiyatlı tarife seçeneğini tarafıma sunmasıdır. Taahhüt yenileme aşamasında sadık müşteriyi koruyan makul bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.