Ajet Bilet İptal Ve Değişiklikte Orantısız Kesinti

Ajet üzerinden 16 Kasım saat 05.50’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na uçuş için 1592 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 188 TL iade yapılacağı, geri kalan tutarın ise kesileceği söylendi.

İptal yerine bilet tarihini değiştirmek istediğimde ise bu kez yaklaşık 1500 TL civarında fiyat farkı ödemem gerektiği ifade edildi. Ödemem istenen tutar neredeyse yeni bir bilet ücretiyle aynı seviyedeydi ve bu uygulamayı son derece haksız buluyorum.

Bu süreçte Ajet müşteri hizmetlerini 0 850 333 2 538 numarası üzerinden aradım ancak mağduriyetim giderilmedi. 1592 TL ödediğim bilet için, iptal veya değişiklik işlemlerinde bu kadar yüksek kesinti ve fiyat farkı alınmasını kabul etmiyorum.

Ajet’ten, bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.