to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Makul Alternatif Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika konuşma, 250 SMS ve internetten yemeyen WhatsApp kullanımım bulunurken aylık 162 TL ödüyordum. 1 Temmuz 2026 itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücretinin hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın 970 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Mevcutta sunulan tekliflere baktığımda ise hem kullandığım içerikten daha düşük paketler öneriliyor hem de fiyatları çok daha yüksek. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana makul ve mantıklı bir teklif sunulmadı; bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı çok bozmadan, eski ücrete yakın bir bedelle taahhüdümün yenilenmesini ya da buna denk, içerik olarak da makul ve fiyat‑performans açısından uygun alternatif bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
