Vodafone Fahiş Fatura Artışı Ve Makul Tarifeye Geçiş Talebi

Vodafone operatörüne ait hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce sona erdi ve bu tarihten sonra faturam hiçbir makul açıklama olmaksızın fahiş şekilde yükseldi. Taahhüt döneminde ortalama 450 TL civarında gelen faturalarım, taahhüt biter bitmez 1350 TL seviyesine çıkarıldı ve son iki aydır bu düzeyde yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, piyasa gerçekleriyle ve daha önce ödediğim faturalarla uyuşmayan, son derece yüksek fiyatlı tarifeler dayatıldı ve makul bir çözüm sunulmadı.

Tarafıma uygulanan bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini, önceki kullanım koşullarıma ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye taahhütlü geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca son iki aydır tahsil edilen yüksek fatura tutarlarının incelenmesini ve haksız tahsilat varsa tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyarak gerekli tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.