to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı’da Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
Vodafone mobil hattımı kullandığım ev adresimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Torbalı Mahallesi 5133 Sokak, Torbalı / İzmir bölgesinde şebeke sürekli gidip geliyor, çoğu zaman arama yapmakta zorlanıyorum. Mobil internet ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızda ve çok yavaş, sağlıklı bir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bölgede çalışma yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Bu şekilde davranarak Vodafone’un müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bölgede şebeke ve internet sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesi için gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
