to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gebze'de Sürekli Kesintili Görüşmeler Ve Düşük İnternet Kalitesi
Kocaeli ili Gebze ilçesinde Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son 2 gündür telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Aynı zamanda hem konuşma hem de internet kalitesinden hiç memnun değilim, hizmet kalitesi oldukça kötü durumda.
Bugün sabah saat 9 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bu görüşme sırasında bile hatta kesintiler ve kopmalar yaşadım. Buna rağmen şebekeyle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Her ay yaklaşık 900 TL fatura ödediğim hatta bu sorunların devam etmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bölgede çekim ve bağlantı sorunlarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak konuşma ve internet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
