to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ek İnternet Paketi Haksız İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattıma tanımlı ek internet paketim, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen iptal edildi ve bu paketin ücreti de faturama yansıtıldı. Paket iptal edildiği halde ücretinin alınmış olmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, neden iptal edildiği ve neden ücret alındığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere alınan ek internet paketi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
