to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-sim Geçiş Ücretinde 170 TL'den 350 TL'ye Keyfi Artış!
Vodafone operatörü E‑sim’e geçiş ücretini 170 TL olarak belirtmesine rağmen, bugün Malatya Battalgazi’de bulunan Kışla İletişim isimli Vodafone bayisine gittiğimde benden 350 TL talep edilmiştir. Aradaki bu farkın haksız ve keyfi bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini 542 numaralı hat üzerinden iki farklı zamanda aradım ve iki farklı müşteri temsilcisi E‑sim’e geçiş ücretinin 170 TL olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen ilgili bayide ısrarla 350 TL istenince işlemi yaptırmadım ve E‑sim’e geçiş yapamadım.
Vodafone’un resmi olarak açıkladığı fiyatın geçerli olmasını, bayinin bu uygulamasının incelenmesini ve E‑sim’e geçiş işleminin 170 TL üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yazmışsınız ama daha çözülen bir şey yok. Yaptığımız görüşme sonucunda ve yönlendirmenizle bugün gidip bayiden esim e geçiş yaptım ve 350 TL verdim. Şimdi sıra sizde aradaki farkın tarafıma ödenmesi ve bayi hakkında işlem yapmanızı bekliyorum. Bayiler kendi kendine nasıl fiyat belirliyor bu da Vodafone nun ayıbı. 5 kıtada 5g demekle olmuyor.
Yazmışsınız ama daha çözülen bir şey yok. Yaptığımız görüşme sonucunda ve yönlendirmenizle bugün gidip bayiden esim e geçiş yaptım ve 350 TL verdim. Şimdi sıra sizde aradaki farkın tarafıma ödenmesi ve bayi hakkında işlem yapmanızı bekliyorum. Bayiler kendi kendine nasıl fiyat belirliyor bu da Vodafone nun ayıbı. 5 kıtada 5g demekle olmuyor
Bekliyorum
